Buone basi di comunicazione

Le coppie vengono spesso nel mio ufficio lamentandosi di problemi di comunicazione nei loro matrimoni. Questo può significare qualsiasi cosa, dai problemi di grammatica al silenzio totale. Quando chiedo loro di dirmi cosa significano i problemi di comunicazione per ciascuno di loro, le risposte sono spesso molto diverse. Pensa che parli troppo, quindi la disattiva; crede che lui non risponda mai in modo chiaro, ma le da risposte di una sola parola o solo borbotta.

Una buona comunicazione inizia con l'attenzione

Questo vale sia per l'oratore che per l'ascoltatore. Se l'ascoltatore sta guardando un gioco in TV o un programma preferito, è un brutto momento per tirare fuori qualcosa di significativo con l'aspettativa di risoluzione. Allo stesso modo, dire Abbiamo bisogno di parlare è un modo molto veloce per creare una difensiva nell'ascoltatore. Invece, scegli un momento in cui il tuo partner non è nel mezzo di qualcosa e dì: Quando sarebbe un buon momento per parlare di ______. È giusto disporre l'argomento in modo che l'ascoltatore conosca l'argomento e possa capire quando è pronto a prestare attenzione.

Richiede inoltre che entrambi i partner si attengano a un argomento

Una buona comunicazione richiede anche che entrambi i partner si attengano all'unico argomento della conversazione. Mantieni l'argomento ristretto. Ad esempio, se dici Parleremo di denaro, è troppo ampio e riduce la probabilità di risoluzione. Invece, mantienilo stretto. Dobbiamo risolvere il problema relativo al pagamento della fattura Visa. L'argomento focalizza la conversazione e focalizza la soluzione di entrambe le persone.

Attenersi all'argomento che significa non sollevare vecchi affari. Quando introduci cose vecchie e irrisolte, lascia l'argomento concordato alle spalle e fa deragliare una buona comunicazione. Una conversazione = un argomento.

Stabilisci un obiettivo per risolvere il problema in questione

Se entrambi i partner accettano questa regola, è probabile che la conversazione si svolga molto più agevolmente ed è probabile che si risolva. Accettare la risoluzione in anticipo significa che entrambi i partner si concentreranno sulle soluzioni e concentrarsi sulle soluzioni ti consente di lavorare come una squadra piuttosto che come avversari.

Non permettere a un partner di dominare

Un altro modo per mantenere la conversazione focalizzata sulla soluzione è non permettere a un partner di dominare il discorso. Il modo più semplice per farlo è limitare ogni oratore a tre frasi alla volta. In questo modo nessuno domina il dialogo ed entrambe le parti si sentono ascoltate.

Se le tue conversazioni tendono a divagare, scrivi l'argomento scelto su un pezzo di carta e mantienilo visibile a entrambe le parti. Se uno inizia ad allontanarsi dall'argomento, dì rispettosamente, so che vorresti parlare di ______ ma in questo momento possiamo per favore risolvere (il problema che abbiamo scelto).

La chiave principale per una buona comunicazione è R-E-S-P-E-C-T

Aretha Franklin aveva ragione. È fondamentale per rimanere focalizzati sulla soluzione che i partner trattino le idee e i pensieri dell'altro con rispetto. Il rispetto mantiene il volume basso e la probabilità di risoluzione alta. Stai facendo una squadra. I compagni di squadra sono più efficaci quando lo fannorispettatevi l'un l'altro. Se la conversazione diventa irrispettosa da una parte o dall'altra, chiedi rispettosamente perché l'altra persona si sente a disagio (questo è il solito motivo per cui le cose sfuggono al controllo negli scambi umani) e affronta il disagio, quindi torna sull'argomento scelto. Se la persona non può farlo, suggerisci di continuare la conversazione in un altro momento. Questo significa avere buoni confini e buoni confini sono indispensabili per trovare soluzioni.

I confini significano che rispetti i diritti dell'altro. I buoni confini ci impediscono di comportamenti offensivi o aggressivi. I buoni confini significano che sai dove tracciare il confine tra OK e non OK, fisicamente, emotivamente, verbalmente e in tutti gli altri modi.I buoni confini creano buone relazioni.

Il brainstorming può essere utile per trovare soluzioni su cui entrambi potete concordare. Questa è una tecnica in cui ognuno di voi offre idee per risolvere il problema e scriverle, non importa quanto lontano. Potremmo pagare il conto Visa se vincessimo alla lotteria. Una volta che hai annotato tutte le idee, rimuovi quelle che non sembrano ragionevoli o possibili – vincere alla lotteria, per esempio – e poi scegli la migliore idea rimanente.

Infine, afferma il tuo partner. Quando trovi delle risoluzioni o delle buone idee, le persone amano essere elogiate per aver inventato qualcosa di utile. L'affermazione incoraggia il tuo partner a continuare a cercare soluzioni, non solo al momento, ma in corso!

Condividere: